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Garantía

Qué pasa si el producto tiene algún defecto?

Opera la garantía KYSA. 

Para ello sólo requerimos de un aviso x mail ainfo@latiendak.cl, indicando el motivo del defecto o mal funcionamiento. La garantía tiene un plazo y no se aceptarán reclamos transcurridas 72 horas desde la entrega física del producto al comprador.

El protocolo, indica que el producto se revisa en el día y se procede al cambio en caso que la falla sea de origen.

No se aceptarán reclamos por productos cuya manipulación o mal uso evidencie la causa de la falla.

El redespacho se hace por cargo de KYSA.



Cómo operan las devoluciones?

En caso que procediera la devolución del producto y el cliente no estuviese interesado en el producto, se hará la devolución de dinero correspondiente sólo al valor del producto.

No procede devolución de dinero por el concepto del flete.